Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU TECHNIKA-CNC.PL

Obowiązuje od: 16.02.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Technika-CNC.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności Klientów dokonujących zakupów, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz osób korzystających z funkcji marketingowych (np. newsletter, remarketing).

Dokument dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony https://technika-cnc.pl/, składaniem zamówień (także telefonicznie i mailowo), obsługą płatności, dostawy, reklamacji oraz działań analitycznych i marketingowych (w zakresie dopuszczalnym prawem i zgodnie z ustawieniami zgód).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

KAMNORD Katarzyna Dynowska
70-465 Szczecin, ul. Monte Cassino 7/9
NIP: 8531490969
e-mail: info@technika-cnc.pl
tel.: +48 508 06 77 86

3. Zakres przetwarzanych danych

Zakres danych zależy od celu i kanału kontaktu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, nazwa firmy),
• dane kontaktowe (np. e-mail, numer telefonu),
• dane adresowe (np. adres dostawy, adres do faktury),
• dane rozliczeniowe (np. NIP, informacje niezbędne do wystawienia faktury),
• dane transakcyjne (np. zamówione produkty, kwoty, historia zamówień, statusy),
• korespondencję i historię kontaktu (np. zapytania ofertowe, ustalenia techniczne),
• dane techniczne i analityczne (np. identyfikatory cookies, adres IP, identyfikatory reklamowe – w zależności od zgód),
• dane dot. preferencji marketingowych (np. zgody, wypisanie z newslettera).

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych), chyba że Klient przekaże je dobrowolnie w treści wiadomości – wówczas prosimy o ograniczanie takich informacji do niezbędnego minimum.

4. Źródła danych

Dane pozyskujemy:

• bezpośrednio od Klienta (np. w formularzu zamówienia, rejestracji konta, kontakcie e-mail/telefon),
• z systemów płatności i dostaw (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia),
• z narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie i trybie zależnym od wyrażonych zgód cookies/marketingowych.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (RODO):

• Realizacja zamówień i umów (w tym zamówienia telefoniczne i mailowe), obsługa płatności, dostawy, kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wystawianie dokumentów sprzedaży (faktury), rozliczenia i obowiązki księgowo-podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa reklamacji, zwrotów (jeśli dotyczy), dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Odpowiadanie na zapytania (formularz kontaktowy, e-mail, telefon), przygotowanie oferty/wstępnej konfiguracji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (komunikacja i obsługa zapytań) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
• Konto Klienta (jeśli dostępne) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Newsletter i komunikacja marketingowa (jeśli uruchomione) – na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; dodatkowo podstawy wynikające z przepisów dot. komunikacji elektronicznej/marketingu bezpośredniego – zgodnie z obowiązującym prawem.
• Analityka i statystyka (np. Google Analytics) – zasadniczo na podstawie zgody na cookies analityczne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie, w jakim wymaga tego prawo).
• Remarketing i reklama spersonalizowana (np. Google Ads, Meta Pixel) – na podstawie zgody na cookies reklamowe/marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie, w jakim wymaga tego prawo).

6. Odbiorcy danych (komu możemy ujawniać dane)

Dane mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie (procesorom) lub niezależnym administratorom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

• operatorzy płatności – w szczególności Przelewy24 (płatności online),
• operatorzy dostaw i integracje logistyczne – m.in. InPost / InPost Pay oraz integrator wysyłek Apaczka (w zakresie niezbędnym do nadania i doręczenia),
• podmioty wspierające obsługę Sklepu (hosting, utrzymanie IT, serwis techniczny, narzędzia do wysyłki e-mail),
• narzędzia analityczne i marketingowe – Google Analytics / Google Tag Manager, Google Ads (remarketing), Meta Pixel (Facebook/Meta) – w zależności od wyrażonych zgód,
• programy opinii – Ceneo Zaufane Opinie / Opineo (jeżeli Klient korzysta lub wyraził zgodę/nie zgłosił sprzeciwu w zakresie dopuszczalnym prawem – zależnie od ustawień integracji),
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania – jeśli wystąpią z żądaniem w granicach prawa).

W miarę potrzeb zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i stosujemy środki zabezpieczające adekwatne do ryzyk.

7. Przekazywanie danych poza EOG (UE/Europejski Obszar Gospodarczy)

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google i Meta, dane (np. identyfikatory cookies, dane zdarzeń) mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA – wyłącznie w zakresie i trybie zależnym od ustawień zgód oraz konfiguracji narzędzi.

W przypadku transferów poza EOG stosujemy mechanizmy legalizujące transfer, w szczególności:

• decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony – jeśli ma zastosowanie, oraz/lub
• standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne instrumenty przewidziane w RODO.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres zależny od celu przetwarzania:

• dane związane z realizacją umowy i obsługą zamówienia – przez czas realizacji i rozliczenia, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wynikający z przepisów prawa,
• dane konta Klienta – do czasu usunięcia konta lub ustania celu,
• dane marketingowe (newsletter) – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• dane z cookies i identyfikatorów – zgodnie z okresami ważności cookies i ustawieniami zgód (szczegóły w Polityce cookies).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie wynikającym z RODO przysługują Państwu prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy istnieją ku temu podstawy,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w określonych przypadkach),
• sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt: info@technika-cnc.pl. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Możemy korzystać z działań marketingowych opartych o segmentację/remarketing (np. Google Ads, Meta) – wyłącznie w zakresie zależnym od zgód wyrażonych w panelu cookies oraz ustawień przeglądarki/urządzenia. Działania te mogą polegać na dopasowaniu reklamy do aktywności użytkownika na stronie (profilowanie marketingowe).

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, chyba że byłoby to dopuszczalne prawem i zostaliby Państwo o tym odrębnie poinformowani.

12. Cookies i narzędzia śledzące

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. tagi/piksele). Szczegółowe informacje (rodzaje cookies, cele, czas przechowywania, dostawcy) znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka cookies dostępna w stopce Sklepu.

Sklep może wykorzystywać mechanizmy zarządzania zgodą (Consent Mode / panel zgód), umożliwiające wybór zakresu cookies analitycznych i reklamowych. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień zgód w dowolnym momencie.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych osobowych adekwatną do ryzyka (m.in. zabezpieczenia systemów IT, ograniczenie dostępu, szyfrowanie transmisji tam, gdzie jest to stosowane, procedury kopii zapasowych i kontroli dostępu).

Prosimy o zachowanie ostrożności w zakresie udostępniania danych logowania do konta (jeśli konto jest dostępne) i korzystanie z aktualnego oprogramowania oraz zabezpieczeń urządzeń.

14. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

• niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentów sprzedaży,
• niezbędne do obsługi dostawy, reklamacji i kontaktu w sprawie zamówienia,
• w przypadku newslettera – niezbędne do jego wysyłki (na podstawie zgody).

Brak podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

15. Zamówienia telefoniczne i mailowe

Sklep dopuszcza składanie zamówień oraz zapytań ofertowych telefonicznie i mailowo. W takim przypadku przetwarzamy dane przekazane przez Klienta w celu:

• przygotowania oferty/ustaleń technicznych,
• potwierdzenia warunków zamówienia,
• realizacji umowy, płatności i dostawy,
• obsługi posprzedażowej (reklamacje, roszczenia, dokumenty).

16. Newsletter i marketing e-mail (jeśli uruchomione)

Jeżeli Sklep uruchomi newsletter lub kampanie e-mail, wysyłka informacji handlowych będzie odbywać się:

• na podstawie zgody (np. zapis do newslettera) i z możliwością łatwego wypisania się, oraz/lub
• w zakresie dopuszczalnym prawem – np. komunikacja w odpowiedzi na zapytanie lub w związku z obsługą zamówienia (komunikacja transakcyjna nie ma charakteru marketingowego).

Rezygnacja z newslettera możliwa będzie poprzez link w wiadomości lub kontakt: info@technika-cnc.pl.

17. Postanowienia końcowe i zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może ulec zmianie, w szczególności w przypadku zmian w prawie, zmian w zakresie integracji (np. płatności, dostawy, analityka/marketing) lub zmian w sposobie działania Sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Sklepu (link w stopce).

Powiązane dokumenty:

• Regulamin Sklepu – osobna strona/dokument (link w stopce),
• Polityka cookies – osobna strona/dokument (link w stopce).